Är alla produkter på DollDimension autentiska?

Ja, vi är en auktoriserad Svensk återförsäljare med ett stort urval av dockor från kända märken. Vi har nära kontakter med dockföretagen för att säkerställa att varje produkt på DollDimension.com är autentisk, skräddarsydd och levereras direkt till dig från fabriken när den är klar.

Är varan säker?

Varje produkt på vår hemsida har gått igenom olika typer av säkerhetstester för att säkerställa att alla krav uppfylls korrekt.

Hur förvarar jag dockan säkert?

Vi rekommenderar att läsa vår vårdguide. Den finner du här.

Vilket material används för dockan?

Varje docka vi säljer är gjord av medicinsk silikon eller TPE och har ett skelett av metall.

Hur mycket väger dockan?

Detta beror väldigt mycket på vilken dockmakare. Men genomsnittet är 25-45 kg. Varje produkt som vi säljer informerar dig om dockans vikt.

Ledtid för tillverkning

Ledtiderna kan variera, men detta är den tid du kan förvänta dig innan du får fabriksbilderna från oss. Vi skickar bilderna till dig ifrån info@dolldimension.com.

Leveranstiden är inte beräknad i listan nedan. Vi fraktar dockorna med tåg och det tar vanligtvis 5-10 veckor innan dockan kommer fram.

• Aibei 25 dagar
• Angel Kiss - 20-40 dagar
• BCdoll - 20-40 dagar
• Bezlya - 20-40 dagar
• DisplayDimension - 30-50 dagar
• EXdoll  - 30-50 dagar
• FUdoll - 20-40 dagar
• Galatea - 20-40 dagar
• HouYu  - 30-60 dagar
• Irontech - 60 dagar
• Jiusheng - 20-40 dagar
• MLW - 20-40 dagar
• Normon - 20-40 dagar
• Realing - 20-40 dagar
• Gynoid - 40-70 dagar
• Shedoll - 20-40 dagar
• WM - 25 dagar

Kan jag avboka min beställning?

Efter att du lagt din beställning har du 24 timmar på dig att göra ändringar eller avbryta din beställning. Om du bestämmer dig för att avbryta din beställning inom denna tidsram kommer du att debiteras för 5 % av det totala kostnaden.

När 24h har passerat kommer vi att vidarebefordra din beställning till fabriken för att starta produktionen. När produktionen har påbörjats eller paketet har skickats kan vi inte annullera din beställning. Vänligen överväg dina val noggrant.

Kan jag ändra min beställning?

Ja, om du behöver göra några ändringar i din beställning vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter ordern är lagd. Efter att vi har skickat in din beställning till fabriken kan vi inte göra några ytterligare ändringar.

Skickar DollDimension över hela världen?

Nej, vi skickar endast inom EU. Här är de länder som vi skickar till; Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Ungern och Österrike. Om du har några frågor kontakta oss på info@dolldimension.com.

Vilket fraktbolag använder vi oss av?

För transporter inom EU för dockor i full storlek från Kina, använder vi i första hand UPS, som är kända för sin förmåga att hantera stora paket effektivt.

Stativ och tillbehör som vi själva tillverkar kommer att skickas från Sverige med DHL.

Vad är fraktkostnaderna?

Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 200 Euro inom EU. Tullar och skatter ingår i våra priser på hemsidan. Men det kan tillämpas ytterligare kostnader baserat på tullbestämmelserna i destinationslandet. Besök vår policysida för frakt och returer.

Kommer min förpackning att vara diskret?

Ja! Din integritet är mycket viktig för oss. Vi använder hållbara, enkla kartonger utan identifierbara etiketter eller märken på.

Hur får jag mitt spårningsnummer?

När din docka är klar och skickad kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med ditt spårningsnummer. Leveransinformationen kommer vanligtvis synas inom 3 arbetsdagar efter validering av leveransen.

När kan jag förvänta mig att få min beställning?

Dockbeställningar

När din docka har skickats från fabriken i Kina kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer från oss. För anpassade beställningar kommer informationen vanligtvis att inkomma inom 3 arbetsdagar efter validering av leveransen.

Dockstativ

Den genomsnittliga produktionstiden på dockstativ från Sverige är ca 5 till 10 veckor. Produkten levereras normalt inom 5-10 dagar efter att de har skickats.

Hur kan jag betala?

Vi erbjuder en mängd olika betalningsmetoder inklusive VISA, Mastercard, Maestro, Apple Pay och Google Pay. För mer information om betalningsmetoder, gå till våra betalningsmetoder.

Kommer min fakturering att vara diskret?

Ditt kreditkortsutdrag kommer att visa faktureringen som "BL-Dimension" för att säkerställa diskretion och integritet när det gäller ditt köp.